Termos e Condições de Compra - LyriusRP

1. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos aqui. Se não concordar com qualquer parte desses termos, não finalize a compra.

2. Produtos e Serviços

• O LyriusRP é um servidor de roleplay medieval, onde os jogadores interpretam personagens dentro de uma história imersiva.

• Risco no Roleplay: Itens adquiridos através de VIPs, como mochilas, ferramentas e máscaras, podem ser roubados ou perdidos caso o personagem morra no jogo. Não há reposição de itens em caso de perda.

• A compra de VIPs concede ao jogador benefícios dentro do jogo, como acesso a áreas exclusivas, itens especiais e vantagens de gameplay.

3. Preço e Pagamento

• O preço dos produtos será indicado no momento da compra, incluindo todos os impostos e taxas aplicáveis.

• Idade Mínima: O servidor não permite jogadores menores de 16 anos. Apenas jogadores com 16 anos ou mais podem participar do LyriusRP.

• Exceções: Em casos específicos, a administração pode avaliar exceções para menores de 16 anos.

• Sem Reembolso por Idade: Caso um jogador menor de 16 anos realize uma compra e posteriormente receba um banimento por não atender aos requisitos de idade, não haverá reembolso.

• Métodos de Pagamento Aceitos: Mercado Pago, Pix, PayPal e PicPay.

4. Política de Acesso

• Whitelist: O servidor LyriusRP possui whitelist, e apenas jogadores aprovados podem entrar.

• Compra de Acesso: A compra de acesso à whitelist não garante aprovação imediata, pois todos os jogadores passam por uma análise antes da liberação.

• Tentativas Limitadas: Caso o jogador não siga as regras e não seja aprovado na whitelist, ele poderá tentar até 5 vezes por semana.

• Sem Reembolso por Falha na Whitelist: Jogadores que não conseguirem passar na whitelist não terão direito a reembolso, pois todas as regras estão disponíveis para consulta e todos os jogadores podem abrir tickets de suporte para esclarecer dúvidas antes de realizar a compra.

• Prioridade de VIPs: Jogadores VIPs têm prioridade na fila da whitelist quando o acesso está fechado, mas isso não garante aprovação automática.

5. Política de Reembolso

• Direito de Arrependimento: Estamos em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que garante ao comprador o direito de desistência da compra em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que o produto não tenha sido utilizado.

• Exceções ao Reembolso:

  • Caso o jogador já tenha ativado um VIP ou qualquer outro item digital, o pedido de reembolso será negado, pois o produto passa a ser considerado usado e não pode ser devolvido ao estado original.

  • Itens que tenham sido entregues e utilizados dentro do jogo (como mochilas, ferramentas e máscaras) não são passíveis de reembolso, uma vez que são recompensas únicas.

• Sem Reembolso para Jogadores Banidos: Jogadores banidos por quebra de regras não têm direito a reembolso sob nenhuma circunstância.

• Taxas de Transação: Algumas compras estão sujeitas a taxas cobradas pelos sistemas de pagamento, que não são reembolsáveis.

6. Entrega de Produtos

• Produtos Padrão: Após a confirmação do pagamento, VIPs e itens são entregues automaticamente ou com um pequeno delay, dependendo do tipo de compra.

• Produtos Customizados:

  • Para produtos personalizados, como itens exclusivos, a entrega pode levar de uma a duas semanas, dependendo da complexidade do pedido.

  • Caso ultrapasse duas semanas, o jogador pode solicitar reembolso integral.

  • Se o jogador não receber o produto, deve entrar em contato com o suporte no Discord. A partir desse contato, inicia-se o prazo de até duas semanas para a entrega.

7. Uso do Dinheiro Arrecadado

• O valor arrecadado é utilizado para manutenção e desenvolvimento do servidor, garantindo um ambiente estável, seguro e com atualizações constantes.

• Custos administrativos incluem:

  • Hospedagem, segurança e otimização do servidor.

  • Desenvolvimento de novos conteúdos, contratação de serviços e criação de plugins.

  • Equipe de suporte, desenvolvedores e moderadores, garantindo um ambiente funcional e equilibrado.

8. Responsabilidade do Jogador

• O jogador é responsável por manter sua conta segura e seguir as regras do servidor.

• Caso viole regras (uso de cheats, bots, comportamento inadequado), pode ser banido sem direito a reembolso.

9. Propriedade dos Itens

• Todos os itens e benefícios adquiridos são virtuais e pertencem ao servidor LyriusRP.

• A compra concede ao jogador apenas uma licença temporária de uso, válida enquanto o servidor estiver ativo.

10. Alterações nos Termos

• Podemos alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os jogadores os revisem regularmente.

11. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais do Discord.